Smart Administration mit KI – Kommunikation, Dokumente & Reporting effizient gestalten | Unternehmerverband Südtirol

In Kürze

Beginn Kurs
05.11.2026

Uhrzeit
08:30 - 12:30

Gesamtdauer
4 h

Kurscode
7/2293

Teilnahmegebühr
230,00€

Anmeldeschluss
02. November 2026

Ort
Online - Piattaforma Zoom

Lisa Blasch

Sie ist Trainerin mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Microsoft 365 und digitale Tools. Seit 2020 ist sie als Trainerin und Universitätslektorin tätig und vermittelt praxisnahes Wissen rund um generative KI und Machine Learning in Organisationen, Microsoft Copilot, Datenanalyse mit Excel, PowerQuery und PowerPivot sowie Automatisierung mit Power Automate. Darüber hinaus verfügt sie über fundierte Erfahrung in der Medienwissenschaft, Medienpädagogik und im E-Learning. In ihren Trainings verbindet sie technisches Know-how mit didaktischer Kompetenz und einem starken Praxisbezug.

CTM GmbH Srl

Kursbetreung: Martina Gufler
m.gufler@unternehmerverband.bz.it

Smart Administration mit KI – Kommunikation, Dokumente & Reporting effizient gestalten

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Zielgruppe(n)

nur für Mitgliedsfirmen des Unternehmerverbandes Südtirol
Mitarbeiter*innen in Verwaltung/Backoffice, Assistenz/Office Management, interne Service-Teams, Organisation, Projektassistenz.

Voraussetzungen

Folgende Tools benötigen die TeilnehmerInnen zur Durchführung der praktischen Übungen: # ChatGPT Gratisversion oder # M365 Copilot-Chat (in M365-Enterprise-Lizenzen inkludiert) Bitte bringen Sie Ihre Zugangsdaten zum Seminar mit.

Ziele

Dieses praxisorientierte Training zeigt, wie GenAI-Tools typische Aufgaben in Verwaltung und Administration unterstützen – von Posteingang und Kommunikation über Vorlagen und Datenorganisation bis zu Reporting.

Inhalt

Zielbild „KI in der Administration“
• Erfolgskriterien: Durchlaufzeit, Servicequalität, Konsistenz
• Einsatzfelder & Tools in Backoffice/Service (z. B. Mail, Protokolle, Vorlagen, Reporting)

Leitplanken & rechtlicher Kontext
• Haftung, Kennzeichnung, Datensicherheit
• Nachvollziehbarkeit, Dokumentation, Teamarbeit

Posteingang, Kalender & Kommunikation
•   Strategien für E-Mail- & Textentwürfe (inkl. Tonalitätsvarianten)
•   Kategorisierung & Priorisierung; Rückfragenlisten;
•   Terminorganisation & Kalenderverwaltung
Antwortbausteine; Verlaufszusammenfassungen; Mehrsprachigkeit

Dokumente & Vorlagen
•   Vorlagen, SOPs & Richtlinien erstellen/überarbeiten
•   Prozessbeschreibungen & Checklisten aus Stichworten generieren
•   Konsistenzprüfung über mehrere Dokumente; Konformitäts-Checks (z. B. Vertragsentwürfe), Änderungsbegründungen

Reporting & Tabellenarbeit
• Datenanalyse; Tabellenstruktur; Datenorganisation
• Kommentierte Auswertungen & Management-Summaries

Stundenplan

4 Stunden

05/11/2026

von 08.30 Uhr bis 12.30 Uhr

Teilnahmebestätigung

Jeder Teilnehmer, der mindestens 85% der Gesamtstunden besucht hat, erhält am Ende der Ausbildung eine Teilnahmebestätigung.

Nützliche Infos

Dieser Betrag kann für Fondimpresa-Mitglieder über das „Betriebliche Schulungskonto“ gefördert werden.
Mitglieder des Unternehmerverbandes können für die Erstellung des Ansuchens um Unterstützung beim CTM anfragen.

Downloads

CTM_Kursbeschreibung_KI_Verwaltung.pdf

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