KI im Vertrieb: Smarter verkaufen, Kunden besser erreichen
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Zielgruppe(n)
nur für Mitgliedsfirmen des Unternehmerverbandes Südtirol
Mitarbeiter*innen aus Vertrieb und Marketing
Voraussetzungen
Folgende Tools benötigen die TeilnehmerInnen zur Durchführung der praktischen Übungen: # ChatGPT Gratisversion oder # M365 Copilot-Chat (in M365-Enterprise-Lizenzen inkludiert)
Bitte bringen Sie Ihre Zugangsdaten zum Seminar mit!
Ziele
Dieses praxisorientierte Training zeigt, wie GenAI-Tools Prozesse im Bereich Vertrieb und Marketing unterstützen können. Die Teilnehmenden lernen, wie sie KI gezielt im Vertrieb einsetzen können, um Kunden besser zu verstehen, neue Leads zu identifizieren und Vertriebsprozesse effizienter zu gestalten. Sie entwickeln praxisnahe Ansätze für die personalisierte Kundenansprache, optimieren Angebote und nutzen KI für Markt- und Wettbewerbsanalysen. Dabei lernen sie, relevante Daten gezielt auszuwerten und daraus konkrete Handlungsempfehlungen für ihren Vertriebsalltag abzuleiten.
Inhalt
Lead-Generierung
• Datenanalyse & Segmentierung
• KI durchsucht CRM-Daten, Social Media, Webseiten und externe Datenquellen.
• Muster im Verhalten bestehender Kunden erkennen und Profile für ideale Leads erstellen.
Predictive Analytics
• Prognostizieren, welche Kontakte am ehesten Konvertieren.
• Scoring-Modelle für Priorisierung von Leads
Automatisierte Recherche
• neue potenzielle Kunden (z. B. über LinkedIn, Branchenverzeichnisse).
• Relevante Informationen wie Unternehmensgröße, Branche, Kaufverhalten
Personalisierte Ansprache
• Erstellen von individuellen E-Mail-Texten
• Optimiert Inhalte basierend auf Kundeninteressen
Angebotsoptimierung
• Analyse historischer Daten
• Vergangene Angebote, Preise, Rabatte und Erfolgsquoten untersuchen
• Muster erkennen: Welche Angebotsstrukturen führen zu Abschlüssen?
Dynamische Preisgestaltung
• KI berechnet optimale Preise basierend auf Markttrends, Nachfrage und Wettbewerb
Personalisierung
• Maßgeschneiderte Angebote für einzelne Kunden oder Segmente erstellen anhand von Daten wie Kaufhistorie, Interessen und Verhalten
Wettbewerbsanalyse
• Eigene Angebote mit Mitbewerbern (z. B. über Web-Scraping oder Marktberichte)
Simulation & Prognose
• verschiedene Angebotsvarianten auf die Erfolgswahrscheinlichkeit prüfen
• Die beste Option finden.
Kundenanalyse
• Datenaggregation
• Daten aus CRM-Systemen, Social Media, Web-Tracking, Kaufhistorie
• Verknüpft interne und externe Datenquellen für ein vollständiges Kundenprofil
Segmentierung & Clustering
• Kunden nach Verhalten, Interessen, Kaufkraft grupieren
• Mustererkennen: z. B. „Welche Kundengruppe reagiert auf bestimmte Angebote?“
Churn- und Lifetime-Value-Analyse
• Abwanderungsrisiken erkennen
• Kundenwert über einen Zeitraum auswerten
• Handlungsempfehlungen zur Kundenbindung generieren
Analyse Mitbewerber
• Daten aus öffentlichen Quellen: Websites, Social Media, Preislisten, Produktkataloge auswerten
Text- und Inhaltsanalyse
• Inhalte wie Produktbeschreibungen, Marketingtexte, Kundenbewertungen analysieren
• Trends und Positionierung der Mitbewerber erkennen
• Preis- und Angebotsvergleich und Unterschiede identifizieren
• Prognostiziert Preisänderungen basierend auf Marktbewegungen prognostizieren
Markttrends & Sentiment-Analyse
• Social-Media-Daten und Rezensionen auswerten, um die Wahrnehmung von Mitbewerbern zu verstehen.
• Erkennt Stärken und Schwächen der Konkurrenz erkennen mittels spezialisierter Prompts (SWOT)
Marktanalyse
• Echtzeit-Informationen über Nachfrage, Preise, Wettbewerber.
• Markttrends, saisonale Schwankungen identifizieren
• Prognosen für zukünftige Entwicklungen basierend auf historischen Daten
Sentiment-Analyse
• Auswertung von Kundenmeinungen und Bewertungen in sozialen Netzwerken.
• Wahrnehmung der Produkte oder Marken analysieren
Wettbewerbs- und Preisvergleich
• KI analysiert Wettbewerberangebote und Preisstrategien analysieren
• Empfehlungen für eigene Positionierung generieren
Stundenplan
4 Stunden
25/11/2026
von 13.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Teilnahmebestätigung
Jeder Teilnehmer, der mindestens 85% der Gesamtstunden besucht hat, erhält am Ende der Ausbildung eine Teilnahmebestätigung.
Nützliche Infos
Dieser Betrag kann für Fondimpresa-Mitglieder über das „Betriebliche Schulungskonto“ gefördert werden.
Mitglieder des Unternehmerverbandes können für die Erstellung des Ansuchens um Unterstützung beim CTM anfragen.
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