Zielgruppe(n)

nur für Mitgliedsfirmen des Unternehmerverbandes Südtirol
Mitarbeiter/innen, die verhandeln – im Einkauf, Verkauf oder auch um das Gehalt als Führungskraft

Voraussetzungen

Kommunikation und Fragetechniken

Ziele

•    Kenntnisse:
o     Verhandlungsvorbereitung
o     Bluff erkennen 
o     Verhandlungsführung 
•    Fähigkeiten
o     Wie partnerschaftliches Verhandeln geht und wann nicht
o     Verhandlungstechniken und – taktiken anwenden
o     Erkennen der wahren Interessen des Verhandlungspartners
o     Bessere Verhandlungsergebnisse erreichen beim Preis oder auch in Gehaltsverhandlungen
•    Verhaltensweisen
o     Vorbereitung
o     In die Sichtweise des Gegenübers gehen mit entsprechenden Techniken
o     Unfaire Spiele elegant kontern

Inhalt

•    Die passende innere und äußere Haltung
•    Die Phasen einer Verhandlung
•    Die Harvard-Grundprinzipien für erfolgreiches Verhandeln
•    Aktives Zuhören und zielführende Fragen
•    Motive des Verhandlungspartners verstehen & bedienen
•    Beziehungsaufbau zum Verhandlungspartner
•    Körpersprache: Signale der Zustimmung und Ablehnung erkennen
•    Umgang mit „schwierigen“ oder aggressiven Kunden
•    Nutzen-Argumentation
•    Verhandlungstaktiken
•    Umgang mit Preisen, Limits und Konditionen
•    Verhandlungspsychologie – warum ich unter Stress komme?
•    Beispiele und Erlebnisberichte

Stundenplan

6 Stunden

von 09.00 Uhr 12.30 Uhr und von 13.30 Uhr bis 16.00 Uhr 
 

Teilnahmebestätigung

Jeder Teilnehmer, der mindestens 85% der Gesamtstunden besucht hat, erhält am Ende der Ausbildung eine Teilnahmebestätigung.

Nützliche Infos

Dieser Betrag kann für Fondimpresa-Mitglieder über das „Betriebliche Schulungskonto“ gefördert werden. 
Mitglieder des Unternehmerverbandes können für die Erstellung des Ansuchens um Unterstützung beim CTM anfragen.

Die Kursgebühr enthält auch die Kosten für das Mittagessen.