IA e IE al tuo fianco: rivoluzionare la vendita con l’intelligenza emotiva e l’intelligenza artificiale
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Destinatari
Riservato alle aziende associate a Confindustria Alto Adige
Responsabili vendite, key account manager, export manager e venditori.
Prerequisiti
Richiesti l’uso del pc e account attivi Chatgpt e Deepl
Obiettivi
Tema:
I principi base dell’Intelligenza Emotiva e dell’utilizzo dell'Intelligenza Artificiale per potenziare le tecniche di vendita e la gestione delle relazioni con i clienti in un contesto in continuo cambiamento.
Obiettivi:
• preparare la vendita in tutte le sue fasi
• saper resistere alle pressioni in fase di trattativa
• chiudere un accordo soddisfacente
Contenuto
Programma:
• La vendita negoziale ©: cos’è e i suoi obiettivi
• La trattativa per fasi © e i suoi vantaggi
• I 4 pilastri + 3 dell’intelligenza emotiva
• L'importanza dell'intelligenza emotiva nelle vendite
• L’importanza delle parole
• Gestione delle emozioni per migliorare le prestazioni
• Costruire fiducia con i clienti: la relazione
• Comunicare efficacemente il valore dei servizi
• Adattare l'argomentazione alle necessità del cliente
• La preparazione della trattativa
• Obiettivi e risultati
• Come l’Intelligenza Artificiale può fare la differenza nella vendita
• Cos’è un prompt
Simulazioni e analisi di casi concreti
Docente - Kursleiter
Alessandro Fumo - Fondatore di Vendere con Successo s.r.l. e sales strategist, è specializzato da oltre vent’anni nel settore della formazione e sviluppo vendite; ha ricoperto i ruoli di agente, area manager e direttore commerciale.
Con oltre 10.000 trattative seguite e 6.000 ore in affiancamento, la sua è una storia di esperienza e competenza che va dalla vendita di servizi alla vendita di beni durevoli e di beni di largo consumo sia all’acquirente industriale sia al consumatore finale.
Calendario
3 mezze giornate (12 ore)
15, 22 e 29 gennaio 2026
dalle ore 09.00 alle ore 13.00
Attestato di frequenza
Al termine dell’attività formativa ogni partecipante che ha frequentato almeno l’85% delle ore totali, riceve un attestato di frequenza.
Informazioni utili
Per le aziende aderenti a Fondimpresa la quota può essere finanziata attraverso il “Conto formazione aziendale”. Le aziende associate Confindustria Alto Adige possono richiedere assistenza a CTM per la presentazione della domanda.
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