Destinatari

Riservato alle aziende associate a Confindustria Alto Adige
Responsabili marketing e comunicazione, Responsabili commerciali e vendite, Titolari di PMI e imprenditori, Sales manager e account, Figure coinvolte nei processi di acquisizione, conversione e follow-up clienti
di 
•    Aziende B2C che vogliono ottimizzare il processo che porta dall’interesse all’acquisto.
•    Aziende B2B che gestiscono trattative più complesse e necessitano di guidare il cliente nelle diverse fasi decisionali.
•    Imprese con reparto marketing e commerciale che vogliono allineare comunicazione, vendita e follow-up.
•    Aziende che operano online o omnicanale, dove il percorso cliente si sviluppa tra sito web, social, e-mail e rete vendita.

È particolarmente utile per imprese che vogliono comprendere i dubbi e gli ostacoli che frenano l’acquisto e costruire un percorso strutturato che accompagni il cliente fino alla conversione e alla fidelizzazione.