Inhalt

Come entrare subito in sintonia col cliente sin dai primi secondi dell’incontro a prescindere dal tempo a disposizione.

•    La vendita negoziale ©: cos’è e i suoi obbiettivi
•    Il metodo VCS©
•    La magia delle parole: come si comunica al cliente
•    L’approccio col cliente
•    L’educazione: questa sottovalutata
•    In cosa consiste l’approccio: fasi e tecniche
•    Saper presentare sé stessi e l’azienda
•    Lo stato d’animo del cliente
•    Come prepararsi all’approccioCome ci si presenta al cliente
•    Trucchi per rompere il ghiaccio
•    Come far parlare subito il cliente
•    La tecnica delle domande
•    Come trasformare l’approccio in occasione di vendita

Simulazioni e analisi di casi concreti